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微信公众号运营时的一点问题

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很久也不知道多久自己跟风去申请了个微信公众号,通过审核之后呢经过一番折腾也没弄出个名堂来,放一段时间之后又捡起来,拿微信公号运营自动做一些事情。

但是现在发现一个问题。

问题是

这个问题就是很多人的问题得不到解决然后就默默取消了关注,当你后台回复时候就已经晚了。上面说我拿公众号自动做一些事情,除此之外我很少群发几乎是没有,我只是把自己的信息发出去,有需要的人自动就会关注,他们发特定关键词得到他们想要的东西这就可以了。

但是谁也不想明明自己可以帮他解决的问题没得到你的回复而取消了你的关注。这样是两方面的损失。关注者问题没解决,你没了关注者。

关于微信公众号,我是用微擎自己搭建了一个第三方平台,然后设置一些自动回复包括纯文字,图文,音乐,视频等,还有就是一些常用服务比如天气百科翻译快递查询等。在网站上有wordpress微信插件可以根据关键词返回文章,之后为了防止寂寞我还引入了第三方机器人自动聊天。之前也有文章介绍。

但就是这样也不能解决问题,回复不可能那么全,文章不可能那么多,机器人最多聊聊天,当关注者在使用我微信公众号发给他们东西时候,有很多使用问题在公众帐号回复了,可是我们不能24小时有时候几天不去后台,关注者得不到回应自然就向你说拜拜了。

怎么办

这个怎么解决呢?我也不是专门运营微信公众帐号这方面的,最简单的方法就是你设置自动回复时候在结尾地方留下你私人的联系方式,可以是QQ,邮箱,个人微信等,说明当他们遇到问题可以直接联系你本人而不是把消息都发给公众后台。

这样做的话如果他们真的在使用你的东西遇到问题,就会主动加你或者联系你的。不过一向反干那赤裸裸的广告,晃得人眼睛都受不了,遇到那样的根本就不是诚心为了关注你的人,而是想增加点数字而已没有什么实际意义,知道的人看都不看。

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